賓頓市長布朗（Patrick Brown）、省議員與安省緊急服務指導委員會（ESSC）成員出席啟動儀式
安省緊急服務指導委員會（Emergency Services Steering Committee, ESSC）日前啟動全省性宣傳行動「分秒必爭」（When Every Second Counts），呼籲市民正確使用 9-1-1 緊急求助電話，減少非緊急來電，確保真正有需要的人能及時獲得協助。
行動重點包括：教育公眾何時應撥打 9-1-1、推廣其他非緊急聯絡方式，以及說明濫用緊急熱線可能導致的後果。
ESSC 成員、皮爾區衛生服務專員 Nancy Polsinelli 表示：「9-1-1 是為危及生命或健康的緊急情況而設，但我們仍接獲許多不當來電，例如因為無聊、訂餐出錯、甚至是電視無法運作。有些市民針對非緊急車禍、醫療狀況或地方法規問題致電 9-1-1，實際上這些情況都有其他資源可以協助處理。」
她指出，當 9-1-1 線路因非緊急來電而被佔用時，真正需要救援的人可能無法及時獲得幫助，造成嚴重後果。
據統計，安省多個警察部門回報 9-1-1 來電量不斷上升，其中約一半屬非緊急來電，包括誤撥、掛斷及惡意電話，令接線人員壓力倍增。
安省檢察總長 Michael S. Kerzner 表示：「雖然情況已有改善，但仍有不少民眾不清楚在不同情況下應撥打哪個電話。透過這項行動，我們希望公眾能獲得正確資訊與資源，清楚知道何時該打 9-1-1，何時應撥其他熱線。我們相信，大多數安省居民都希望做正確的事，保持熱線暢通，讓緊急時刻真正派得上用場。」
如欲了解更多資訊，請造訪官方網站：https://www.wheneverysecondcounts.ca
